房产中介公司运营的核心就是对团队的管理，制定的制度能够得到尊重并执行到位，做好整个门店管理，业绩才得以蒸蒸日上。

本文主要从员工的管理、门店管理、日常业务管理等几个方面详细讲解，希望对各位店长能有帮助。

一、员工管理

1、人才招聘

人才是门店的核心竞争力，有了充足的优秀人才，才能为企业创造更多的效益，所以，在选人方面一定要下功夫。

在进行人才的招聘过程中为了保证招聘的效果，门店要有一套完善的招聘流程，聘到更合适的人才。

2、员工培训

优秀的房产经纪人是门店经营和具备市场竞争力的重要支撑，对于初入行业的新人，对房地产知识和业务流程都不了解。

门店就要对招聘的人才进行系统的培训，使之成为一个具有熟练的业务技能、丰富的专业知识、良好的工作作风的优秀房产经纪人。

3、留住人才

经纪人的高流动性困扰着每个中介门店，人才的流失也严重影响了门店的健康发展。

那么，如何留住人才就显得就为重要。员工的高效培育、企业的共同愿景、合理的奖惩制度等等都可以降低经纪人的流失率。

二、门店管理

1、门店文化建设

门店是经纪人工作的地方，员工所表现出来的精神面貌是和门店的整体环境氛围分不开的，所以，门店要建设一个良好的文化氛围。

干净整洁的办公环境、大方得体的服装仪容、人与人之间的诚实守信、员工积极的工作作风等，这些不仅可以吸引客户上门，也能让员工更有工作能动性。从而形成良性闭环。

2、早晚会管理

早会是一天工作的开始，是提振士气的必要环节，每个公司都会有至少半个小时的早会，这是公司每日业绩的启动点。

早会可以分享工作经验、制定工作计划总结、激励士气、沙盘演练等。

晚会也是一天工作的结束，组织新老员工进行自我工作总结，可以提出在工作过程中遇到的棘手问题，同时也要对当天的工作计划的落实情况进行考核。

3、激励制管理

激励制对于一个公司的管理起着积极的促进作用，要让员工受到激励，使其不断发展自己追求更高层次的满足。

目标激励：目标给人前进的动力，给员工一定的目标激励，使得员工更积极更努力的去实现自己的目标。

参与激励：让员工参与公司管理，使员工有一种主人翁的责任感，这也激励员工发挥自己的主观能动性。

认同激励：领导要对员工的工作表现和劳动成果表示认同而对员工产生激励的作用。

学习激励：每位员工都应该意识到生存危机，当社会在进步，公司在发展，自己一定要不断的学习才不会被淘汰，所以每位员工都要求有培训的机会，并且要珍惜培训中的学习机会。

奖罚激励：奖之有理，罚之有道。奖励使员工以更高效、更合理的行为做好自己；惩罚使员工能够得到激励从而更符合企业的文化发展。

4、压力管理

适当的压力能够更努力的工作，按期地完成任务。

适当的压力也能不断的突破自我，能够获得更高的发展，从而不断成长。也能让自己以更积极、高度的感情投入到工作当中。

三、日常业务管理及工具应用

要对门店的日常业务计划开展做好详细的管理，每日、每周、每月的工作的设定与实施做好统计。

1. 日工作量：房源的开发、网络发布、陌生拜访、带看、钥匙、客户跟进等。

2. 周工作量：房客源开发的个数、带看组数、回访记录、派单量、电话量等工作事项。

3. 月工作量：成交单量、佣金收入等。对本月工作回顾，找出不足之处并分析解决。制定下月的工作计划，下月的重点房源和重要客户。 

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