房产中介公司运营的核心就是对人的管理，稳定公司团队，制度得到尊重并执行，业绩才会蒸蒸日上。那么，如何做好对门店人员、房源、客源的科学管理呢？

门店运营管理要义无外乎三个方面，管人管事管资源，具体来说就是人房客。

1、房产中介的本质

①信息：房源、客源、适合的房产中介管理系统，如亿房通软件。

②服务：权证代办、贷款、协调业主与客户间的关系

③服务的价值：服务犹如催化剂，它本身是不值钱的，但是可以让我们的信息更值钱

④服务要点：嘴甜、腰软、精神饱满、拒绝争论、学会赞美、主动创造机会让客户不好意思拒绝

2、业绩提升的核心条件

①业绩=有效盘源�盘源成交率�每单信息佣金

②业绩=顾客数量�单次支付佣金�顾客消费次数 

③业绩=开单人数�开单佣金额�人均开单频率 

④提升业绩的核心条件：有效盘源、顾客数量、佣金金额、开单频率、消费次数、开单　人数、成交率。

2.1有效房源 

2.1.1有效房源定义标准：产权清晰、可以上市交易、业主决定要卖、可以看房、谈好后能立即交易、有佣金保证。

2.1.2房源开发渠道：洗楼、报纸刊登、业主论坛、房产网站信息、套盘、物管公关、同行水牌开发、扫街、成交案开发、盘源购买、投资客开发、小区公益咨询开发、亲戚朋友开发。

2.1.3房源维护管理要点：长期坚持执行；以结果为导向对房源维护结果进行检查；责任到人头，量化考核，定期检查奖惩。通过亿房通房产中介管理系统，将门店的房源资源，划拨到不同的经纪人名下，用系统来监控经纪人对房源资源的开发和维护，同时可以设置流转机制，一旦经纪人没有及时维护，亿房通就会将资源转公，所有经纪人都能争抢公有的房源资源，加快房源资源流转。

2.2客源维护管理

2.2.1顾客分类

A类客户：资金充足、要求大众、看房方便、购买欲望强，此类客户应保持每天带看1次。 

B类客户：资金稍微欠缺、要求较高、需要预约看房、购买欲望强，此类客户应保持每周带看一次。

C类客户：资金较少、不经常出来看房、可买可不买，此类客户应保持每月带看1次。 

2.2.2客户维护方式：电话、QQ、面谈。

2.2.3客源维护管理要点

准确区分客户优劣：优质的客户是我们成交的基础，一般来说在刚开始与客户接触中，客户对我们都有警惕性，因此说出的房子需求也有很多水分，我们第一步应给客户留下良好印象然后再取得客户信任，多带看准确分析出客户的真实需求，根据客户优劣合理安排时间。

改变观念跳出围城：上面已经说到客户的需求是有水分的，问南门可能会买北门，可以全款说需要要按揭，要电梯说只要多层，买三房其实两房也要，客户不去看房只能说明房子对客户的吸引力不够，我们在给客户推荐房子时，因注重房子主要卖点推售。  

长期常态化坚持：你能记住多少人没有用，要有多少人能记住你才有用，长期常态化坚持维护客户就是为了加深客户对你的印像。

3、团队建设

①尊重：一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都无从谈起。

②沟通：把情况详细了解，把影响施加下去。

③服务：团队建设的核心内容。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。

④协调和组织。把合适的人放在合适的位置上，尽可能多地、合理地授权。⑤激励。物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用，更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定。

⑥导向。前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：产生合力，达成目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量团队建设成功与否的标准。

门店作为这个信息传递、谈判、成交、品牌展示等的经营场所，也是最贴近消费者、经受消费者甄选的场所，那么中介门店经营管理的好坏是非常重要的。只有把中介门店的运营管理做好了，企业健康稳定的发展才会使每个员工都有发展的机会，才会为公司创造高业绩，从而实现企业利润和市场占有率等各个目标。

亿房通房产中介管理系统是国内第三代房产中介ERP，主要为房产中介门店解决外部营销和内部管理以及员工沟通问题，在推动房产中介公司建立自己的品牌形象，提升管理效率和门店业绩方面，起到了重要的作用。在目前国内中小型房产中介门店不断受到行业巨头蚕食市场份额的局面下，依托先进的房产中介信息化管理手段，不断强化内部管理和扩大外部影响，是房产中介转型升级的重要手段。亿房通房产中介管理系统的存在和升级，不仅解决房产中介门店现有的问题，还未今后发展提供了适当的解决思路和工具，是房产中介构建片区核心竞争力的重要武器。