一，客户经常约，反复约，会跑单吗？
【紧跟】
坚持不懈地电约客户，了解其动态，找出影响其购买的真正动因，以便及时找出对策。很多销售人员以为客户约多了，就会烦而不买。
大错特错，还是一句老话：要跑的客户总是要跑，不跑的客户怎么约也不会跑。
二，客户认为别家看的房源更便宜怎么办？
【找差异】
提出自身房源的优点，特点，如品质，地段，环境，与竞品比较，使客户了解价差的原因，以及付出较高金额购买后所获得的利益。
（图片来自网络）
三，客户的要求与我们卖点或定位不符，怎么办？
【引导需求】
你要引导顾客需求甚至超越顾客需求。想想“和尚买梳”，“非洲卖鞋”，你就会明白这个道理。
地产消费群体的“从众心理”，使得我们在销售时必须有一种意识：消费者不是专家，而你自己要树立专家形象，形成“权威效应”。
你总比客户专业，你必须强化这种专家形象。
四，房子卖点太多，如何才能一下子吸引他？
【强调核心竞争优势】
如果你的核心竞争要点是别人不具备或不易模仿的，说�遍也不算多。
客户表面上不想听，实际上做梦都在想着你的卖点。核心竞争点必须烂熟于心并能脱口而出，这是必修课。
五，客户老是不理不睬，或老挑剔，挖苦怎么办？
【以静制动】
此类客户属于理智型客户，心中自有一杆秤，做好服务工作即可。
同时，越挑剔的客户越是准客户，你要站在客户角度，制造感动并做好感动服务。
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六，客户对房源的优势持怀疑态度怎么办？
【专家】
运用专家的权威，比如哪位“牛人”对该片区有过评论，哪个电视台名人在这儿买了房，哪个大老板在这儿投资了好几套等等。当然，行政材料也必不可少。
另一方面，我们卖给客户的是未来的生活，是客户入住后的感觉，让客户不要盯着现在。
七，客户一直要求看其他户型怎么办？
【三选一】
面临太多选择，客户会犹豫不决，最终看得过多而错失良机。至多提供三个户型，通常一好二差，形成对比，帮客户快速做出决策。
更多的选择机会与客户购买的冲动期和兴奋点会产生冲突，他在购买冲动期内，你却纵容他把时间浪费在选择上，自然会影响成交。
有时客户坚持要看其他房型，可以让他看一下，但必须快速捕捉到客户的偏好和需求。
在他看过的所有户型中找出三个，仍然一好二差，之后的谈判坚定不移地回到三选一上来。
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八，客户老是拖延，议而不决，怎么办？
【紧缩客户思考】
客户考虑越多，看出的产品不足越多，最后反而不买了，所以你留给客户思考的时间和次数要适当。
一般来说，客户白天看房后，当天晚上要打个电话问候一下，了解他的想法，找出对策。
第二，三次电话通常隔一天再打。三次下来还搞不定，就不要把他作为一级客户来追踪了。
连续沟通有个小技巧：每次谈判完毕，你要学会制造一个问题以便为下次电约找话题，这样不会让客户反感，还体现了你的服务意识。
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