一、拉近与顾客之间的距离

　　

　　1.我觉得您很亲切！

　　

　　2.您看上去很精神！

　　

　　3.和您交流我感觉很美好！

　　

　　二、了解对方的需求

　　

　　1.今天想了解什么样的房子呢？（而不是问：想“买”什么房子。）

　　

　　2.您理想的房子大概是什么样子的？

　　

　　3.选择一套房子，您对哪一方面最为重视呢？

　　

　　三、进行产品介绍

　　

　　1.根据您的情况，我真诚向您推荐这套…

　　

　　2.这套房子最大的特点是…

　　

　　3.这套房子比较适合您的几个方面，第一是…；第二是…；第三是…

　　

　　四、引导顾客成交

　　

　　1.您这么喜欢，现在就确定下来吧！

　　

　　2.现在确定下来，是最好的机会…

　　

　　3.不要犹豫了，我帮您写单！

　　

　　五、得到顾客的转介绍

　　

　　1.恭喜您选择到一套最适合您的房子！

　　

　　2.以后如果遇到什么问题，您可以随时打我们电话！我也会打电话了解您的一些情况的。

　　

　　3.记得一定要帮我推荐有需要的朋友过来哦！

　　

　　问题：从顾客进店到看房的整个过程，他都觉得各方面不错，可顾客还是说“我要考虑下”，怎么办？

　　

　　答：首先我问你，整个过程中，你有没有做到让顾客接受你甚至是喜欢你？如果你做到了，顾客依然这样讲，很可能是顾客只是先随便看看，并没有现在要购买。

　　

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