一个合格的房产中介经纪人应掌握的5个客户接待细节
作者:亿房通 | 时间:2018-10-25 17:28:00

业绩是房产中介经纪人对于门店的价值所在,中介门店的店长都把绝大部分经理用在帮助经纪人成交上面,但是很多经纪人依旧不能很好的完成业绩,一者有市场行情的因素影响,但是更多的是经纪人本身在客户接待,沟通交流中,没有准确把握操作的细节,工作没有做到位导致的。


亿房通房产中介管理系统,致力于为房产中介门店经纪人提升业绩水平和成交效率,在帮助经纪人提升客户交流质量方面,积累了不少的行业经验,今天分享给大家,希望对大家有所启发。


一、赢得信任?


作为一名优秀的房产经纪人,时刻包装自己,保持良好的外表形象非常重要。当然,如果想进一步赢得顾客的信任完全还得靠自己,可以把自己的职称、业绩以及楼盘优点等等告诉客户,

可以寻找客户的价值观和兴趣爱好,作为沟通互动的切入点。


二、了解客户


要学会读懂客户的心里层面,在交谈过程中,找到自己客户群体中的“精神领袖“会大大节约你们之间的时间,反之再三强调和夸大其词会让顾客越来越反感,这种叫做松弛有度,多种相应政策应对客户的话语,少持一些反对态度、否定态度、非常肯定的态度,适当综合,延续性说服会让你更加容易哦!



三、说有用的话


找到顾客的共同兴趣要说有用的话,不管是在开会还是交谈过程中,前后五分钟对于倾听者来说是注意力相对集中的,把你有用有价值的信息告诉顾客,这些东西说来很简单很轻松,具体实地操作有多少人会忽略掉呢?


四、专业技能


作为房产经纪人,上百个楼盘一一背下来对于大部分的人是相对困难的,那么你就要有技巧掌握一些楼盘。

记住每个区的三五个楼盘相对来说比较简单,针对不同的人掌握不同价位的楼盘,在你回答客户的问题你就会有理有据,显得你更加专业了。



五、面部表情


面部表情也是交流的重要手段,做人一定不能太虚,相信任何人都不喜欢不诚实、虚心假意的人,可以通过顾客表情神态了解到顾客,那么顾客同样可以通过观察你的言行之举了解到你的为人,所以合理利用表情神态也是关键,当然也不是让你低声下气,合理适度很关键!


亿房通房产中介管理系统从事房产中介信息化行业长达十一年,在房产中介信息化建设的实践和对新解决方案的技术探索中,积累了丰富的行业经验,为广大中介行业从业者解决了管理和营销等多方面的问题。近年来,亿房通再度聚焦行业痛点,在异动互联网深入发展的背景下,深入整合互联网房产信息,不断完善系统管理及优化营销工具,为中介行业提供更专业更全面的信息化服务。