要做好房产中介经纪人并不容易，日常工作的每一个环节都都有很多注意的细节，只有事事留心处处在意，才能做好房产中介经纪人。

亿房通房产中介管理软件，是专为房产中介经纪人提供营销管理和销售支持的，在日常业务开展中，也积累了一些行业经验，希望对大家有帮助

1、重复销售

不幸发生销售重复的问题时，最好能设法引导双方购买另一件商品，如果处理不当，有时必须赔给客户双倍或更多的定金赔偿。

2、杀价问题

最好不要允许客户杀价，改以赠品代替杀价。

3、赠送问题

事先要赋予销售人员赠送的权责，那么在销售场合中，销售人员才能肯定地给客户答复。

4、贷款利息的收取方式

在签约时，须详细向客户说明借款利息的条款，以免收款时，发生无谓的纠纷、最好能将利息不漏痕迹的平均加在房价中，就不会造成客户太大的负担。

5、水、电、煤气过户费收取细节

买卖房地产的方式有卖断和委建两种。如卖断，因有买卖合约，不必收取水、电、瓦斯接户费；如委建，则须另外收费。

6、规费、税捐收取问题

最好能将规费、税捐等费用列成一张表格，一目了然。

7、退房问题

如遇客户退房，需先了解原因，设法解决，如果无法解决，可告知客户，等房子再出售后，才可退出定金，并写下退房委托书，以免造成日后重复出售。

8、前期款收款过重问题

如遇到有客户反映前期款过重时，销售人员可以（地下室工程费高）或（担心物价波动而预先订建材）为理由，向客户说明。

9、签约时，若要求销售公司盖章，销售公司只能以见证人的身份盖章。

10、坪数、加价、交房日期保证问题

坪数和交房日期可事先在合约书上写明保证事项，使客户安心，至于房价上涨的问题，依内部买卖标准合约书内之规定，当物价上涨指数在百分之三以上时，物价上涨部分由客户负担；当物价上涨指数在百分之三以内时，上涨部分由建设公司负担。

11、对客户孩子的处理方式

当客户与销售人员洽谈时，公司内其他人员应将客户的孩子带开，以免影响大人的思考，造成销售的障碍。

12、变更隔间时，建材费用的补贴问题

通常公司于建筑工程进度进行到某一预定程度时，统一办理客户更改隔间问题并对建材和工资作合理的补贴。

13、由样品屋产生的细节问题

样品屋内应明白标示哪些设备是附赠，哪些设备须客户自行购买，以免将来发生纠纷。

14、工程问题

有关工程方面的问题，最好能请具有专业知识的工程人员在销售现场给予解答。

15、客户表示犹豫要返家与家人洽商时

聪明的销售人员应说服客户将家人带到销售现场，以争取与客户再次洽谈的机会，使购买行为成立。

16、当客户表示有公司的商品较便宜时

销售人员应事先准备好充分的市场资料，对客户仔细分析其他商品的优劣点，从而说服客户。

17、当客户表示身上的钱不够时

此时销售人员有两种处理方法，一为客户身上有多少钱就先收多少，另一方法是陪客户一起回家取钱。

18、客户希望保留某一户时

最好保留时间不要越过十二~十四小时，同时要做客户追踪。

19、客户要求下次补足时

尽量不要将时间拖太久，并密切追踪。

20、应付难缠客户的功夫

好客户在房屋销售的经验中并不常见，毕竟房地产是价值高昂的商品，客户只有惟恐问得不够，甚至于和销售人员进行才智、耐力的比赛才做决定。

所以万一遇上一个好客户，销售人员难免会受宠若惊的吓了一跳，而遇到难缠的客户才是司空见惯，几乎每一房屋销售人员都会经常遇到令人难缠的客户，好的推销人员必须具备十八般武艺，其中最重要的一项，指的就是应付难缠的客户的功夫。

所谓难缠的客户，类型固然很多，但依时间来划分大致在两种情况下遇到：一是公开销售时；一则是销售后交房时。

公开销售时，最常见的难缠客户，大部分都是对产品不满意，但又因地点或位置很吸引人，心里犹豫不定型的客户，他们只好针对产品发牢骚，烦烦琐琐的可能争辩一、二个小时，这种唠叨的客户，销售人员在谈话中，如果抓住了他的心理，即可对症下药，大可反手并且加速说话的语气，运用自己比客户对产品更了解，强调产品的优点，并且避重就轻的跳开他所不满意的地方，甚至于不妨直截了当的告诉他“天底下没有十全十美的房屋，这栋房屋的特点远为其他房屋所不及”，续之以诚恳的语气和他讨论，通常在工地现场的热闹气氛下，这样的客户心理是很好控制的。

另有一类型的客户是对付款方式的异议，通常他们可以拿着付款表逐一质询，因为对于金钱的价值的运用是相同的，所以这一类型的客户通常是生意上的高手，他懂得金钱的运用之道，当他一条一条的请你解释时，销售人员只好仔细聆听，然后非常冷静地回答，公司的付款方式，也是循序渐进的，虽然地下室开挖就开始收款，但没有地下室的施工，哪来楼上的豪华住家？避重就轻的和客户轻言慢语。

亿房通从事房产中介信息化行业长达十一年，在房产中介信息化建设的实践和对新解决方案的技术探索中，积累了丰富的行业经验，为广大中介行业从业者解决了管理和营销等多方面的问题。近年来，亿房通再度聚焦行业痛点，在异动互联网深入发展的背景下，深入整合互联网房产信息，不断完善系统管理及优化营销工具，为中介行业提供更专业更全面的信息化服务。