房产中介经纪人带看过程中要注意那些细节事项?
作者:亿房通 | 时间:2018-9-10 14:59:09

带看是房产中介经纪人为客户提供服务促成成交的关键环节,很多房产中介门店在带看这个环节上非常看重,在培训上也非常重视,甚至经常是店长亲自陪同带看。


很多房产中介管理软件也加强了对带看的管理,比如亿房通房产中介管理软件,不仅有带看的签到,还有客户确认的操作,以确保带看的真实性,同时为了让经纪人和客户能够准确到达小区位置,还有小区导航功能。


那么除了房产中介门店对带看非常重视,同时配合各种管理方式,房产中介管理软件等工具协助带看之外,作为带看操作的房产中介经纪人,又需要注意哪些问题呢?


带看这个服务,说起来容易,做起来却并不是一件简单是事,因为贴心的服务涉及到方方面面,而且这些服务更多是一种润物细无声的举动,很难说做好了就会被客户留意到,但如果没做好对交易肯定存在一些影响,因此还是想把一些小细节拿出来聊一聊,而这次要聊的就是带看中的那些容易忽略的细节。



1.衣着打扮


房产中介经纪人带看过程中要注意那些细节事项?


人靠衣裳马靠鞍,一个人的气质可以从他的穿着中看出来,如果一个经纪人穿的衣服不整齐,不合身,看起来会显比较滑稽。和着装搭配的还有胸牌,香水等,胸牌便于别人记起自己,香水则是不要喷得太多了,因为你不清楚客户是否喜欢这个气味,或者是否有鼻炎,适度总归是好的。

 

2.相关资料


带看工具比如卷尺记事本等比较不容易忘记,但是和房源相关的一些资料却比较容易忘记,比如户型图,小区平面图等,有些房源因为装修过,在户型上改动比较大,需要借助一些资料才能知道原来的格局,知根知底客户才更有做决定的信心。


3.协调工作


房产中介经纪人带看过程中要注意那些细节事项?


带看可能涉及到的人员有客户,业主,租户,当人员超过一定数量的时候,协调工作就变得异常重要,因为如果没有协调好,比如有一方忘记了或者迟到了,守约的人就只能选择等待了,影响整体的带看进度。

 

4.线路规划


不同的路线会有不同的风景,经纪人在带看中要挑选一条能看到最美的风景的路线,尽量避开一些施工路段,垃圾堆放点等地方。同时如果一次看房数量比较多,如何安排看房顺序也是有讲究的,先看离门店远的房源,由远及近,看完所有房源后还能回到门店里交流一下看房感受。


5.绅士举止


在行走过程中彼此的步调可能不一致,经纪人因为比较经常在外面跑,走得可能会比较快,这时候要多照顾一下客户的体力,尤其是有女性陪看的客户组,切忌不可独自走的太快而一步三回头。在等电梯,出入电梯的时候,也要主动给客户按电梯,开门。


6.不要沉默


房产中介经纪人带看过程中要注意那些细节事项?

 

很多经纪人除了介绍一下房源之外就不怎么和客户说了,然而看房的时间不单单是待在房源内,还包括在路上的时间。实际上只要是经纪人和客户在一起的时间,就不宜有太多的沉默时间,因为在沉默的时候你不知道客户的思绪会飞到哪里,而打破沉默的最好方式就是多互动,互动不仅可以知道客户是否有听进去,还能让客户按照你的方式去思考问题。


7.不要争辩


在客户的感知中,这套房子没有经纪人描述的那般优质是很正常的,客户会有自己的判断并提出质疑,在提出质疑的时候经纪人切记不要和客户争辩,因为不管有没有争赢,都逃不了不欢而散的结局。


亿房通房产中介管理软件,从事房产中介信息化行业长达十一年,在房产中介信息化建设的实践和对新解决方案的技术探索中,积累了丰富的行业经验,为广大中介行业从业者解决了管理和营销等多方面的问题。近年来,亿房通房产中介管理软件再度聚焦行业痛点,在移动互联网深入发展的背景下,深入整合互联网房产信息,不断完善房产中介软件管理及优化房产中介房源营销工具,为房产中介行业提供更专业更全面的信息化服务。